Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

1qttooz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
1qttooz Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1qttooz Xử Lý Dữ Liệu Có Trách Nhiệm

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng. Từ lúc bạn nhập OTP xác minh ví MoMo đến khi giao dịch hoàn tất, mọi bước đều đi qua kết nối được mã hóa.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc lén bởi bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua cùng kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua hộp thoại hỗ trợ trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua hộp thoại hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, thông tin xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử giao dịch. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật áp dụng tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Nhắn qua hộp thoại hỗ trợ hoặc gửi email nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và cập nhật trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.